Termos e Condições
Ao adquirir e utilizar qualquer serviço prestado por nós (KowaMC), você deverá concordar com os nossos Termos e Condições. Fica reservado o nosso direito de alterar os Termos e Condições sem aviso prévio para assegurar a nossa segurança e de nossos clientes.
A KowaMC não comercializa o jogo Minecraft, e sim pacotes de vantagens para seus servidores próprios. Não temos nenhuma ligação com a Mojang Studios.
I. ACESSO
O acesso a nossos servidores deve ser feito através do jogo Minecraft, no modo Multiplayer utilizando o IP para conexão: Kowamc.com . Se o jogador possuir uma conta original, seu login será feito automaticamente, se não, será necessário registrar uma senha segura, para garantir a segurança de todos os nossos clientes.
Se o jogador possuir uma conta de Minecraft Original, a maioria (mas não todos) de seus dados são vinculados ao UUID e serão mantidos mesmo se o jogador alterar seu nickname. Para contas de Minecraft Alternativo (Pirata), os dados são salvos e vinculados exclusivamente ao nickname, por tanto caso o jogador altere seu nickname, será considerado como uma nova conta e todos os dados estarão zerados. Caso o jogador volte ao nickname antigo, os dados ainda estarão disponíveis.
II. REGRAS
Para garantir a segurança e um ambiente saudável para todos, todos os nossos jogadores devem concordar e seguir as regras disponíveis em nosso Discord. Ao descumprir as regras, o jogador estará sujeito a bloqueios ou limitações em sua conta e/ou utilização de nossos servidores, de forma temporária ou permanente. Todos os jogadores estarão sujeitos as mesmas regras e consequências, independente de etnia, orientação sexual, classe social, produtos adquiridos em nossa loja, e/ou qualquer outra distinção.
III. SEGURANÇA
A KowaMC garante a segurança dos dados de acesso e cadastro de seus clientes através de criptografia, nenhum membro da nossa equipe possui acesso direto a esses dados, e nunca iremos pedir para que o jogador informe sua senha cadastrada. A recuperação de contas só pode ser feita por meio do e-mail, ou em contato direto com a nossa equipe, apresentando provas concretas que possam comprovar a titularidade da conta. O contato com a nossa equipe é disponibilizado através de Tickets em nosso servidor do Discord.
IV. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A KowaMC se compromete com a segurança e privacidade de nossos jogadores, garantimos a criptografia dos dados pessoais durante o processo de registro e utilização de sua conta. Não temos acesso aos dados pessoais e financeiros utilizados no momento da compra (cartões de créditos, contas bancárias e etc.), utilizamos serviços de terceiros para processamento das compras e pagamentos. Dados cadastrais dos usuários jamais serão vendidos, divulgados ou trocados, sendo compartilhados apenas com as plataformas de pagamento em caso de necessidade.
Informações públicas como: nickname, grupo no servidor, rankings e estatísticas gerais da comunidade poderão ser divulgadas em campanhas publicitárias.
V. COMPRAS, PRIVILÉGIOS E REEMBOLSOS
Intangibilidade: Ao adquirir quaisquer produtos em nossa loja você concorda em adquirir produtos virtuais, intangíveis e consumíveis em que a devolução ou reembolso só pode ocorrer caso o produto ainda não tenha sido ativado (entregue), respeitando o prazo legal para compras fora do estabelecimento comercial (atualmente 7 dias).
Duração: As entregas dos nossos produtos são realizadas automaticamente bastando que o jogador fique online em nossos servidores após a aprovação do pagamento. Após a entrega do produto, o mesmo é marcado como Entregue (ativado) e o cliente passa a utilizar e usufruir do produto adquirido, onde o prazo de duração (para produtos temporários) também é contabilizado a partir do momento da entrega.
A duração de produtos classificados como “Eterno” tem duração efetiva enquanto o servidor em que foi adquirido existir, caso o servidor em que você adquiriu o produto “Eterno” se encerre, você poderá entrar em contato e pedir a transferência de seu produto para outro servidor da KowaMC. Em caso de desligamento e encerramento de todas as atividades e servidores da KowaMC, não será possível a transferência e/ou reembolso dos
Reembolso: Devido à intangibilidade de nossos produtos, reembolsos só podem ser solicitados caso o produto adquirido não tenha sido entregue em um prazo de até 7 dias após a aprovação do pagamento. Jogadores que requisitarem reembolso em nossa rede terão seu acesso ao servidor bloqueado permanentemente, bem como todas as contas associadas ao IP usado em seu registro. Caso o jogador receba um banimento no servidor, ele perderá o direito ao reembolso.
Suporte: A KowaMC está disponível para oferecer suporte a seus clientes e jogadores através do nosso Discord, e através do e-mail [email protected]. O prazo mínimo para resposta é de 2 dias úteis.
Benefícios: A KowaMC se reserva o direito de poder realizar mudanças nos benefícios dos grupos VIP, para garantir uma jogabilidade melhor para todos os jogadores.
VI. RESPEITO AOS TERMOS DE CONTRATO
O jogador deve ler, concordar e cumprir nossos Termos e Condições para que utilize e acesse nossos servidores. Em caso de desrespeito a qualquer termo ou regra estabelecida, o jogador pode ter seu acesso e conta bloqueados, assim como a suspensão de quaisquer produtos adquiridos ativos.